Условия оплаты и возврата товаров

Настоящие Условия регулируют порядок оплаты, обработки заказов и возврата товаров в интернет-магазине « Retail.CaimanFishing.ru » (ИП Чжао Хэ).

1. Информация о товаре

Мы стараемся максимально точно описывать характеристики товаров (вес, размер, цвет). Однако, поскольку товары производятся в Китае, возможны незначительные расхождения в замерах (в пределах 10%) или оттенках цвета по сравнению с описанием на сайте. Эти расхождения не являются браком и не могут служить основанием для возврата, если товар сохраняет свои потребительские свойства.

2. Обработка заказов

После оформления заказа на сайте наш менеджер связывается с покупателем для подтверждения всех деталей: наличия товара, его точных характеристик, итоговой стоимости и условий доставки. Окончательное решение о продаже принимается менеджером после согласования с покупателем. Договор купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения заказа менеджером и покупателем.

3. Оплата

Оплата заказа производится через платежный сервис Robokassa банковской картой, или через СБП, или по выставленному менеджером счёту после подтверждения заказа менеджером. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на наш расчетный счет.

4. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке или комплектации. Расхождения в весе/размере в пределах 10% от заявленных не являются основанием для возврата.

Для возврата необходимо согласовать его с менеджером и отправить товар по нашему адресу. Стоимость обратной доставки оплачивается покупателем.

5. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения заводского брака или иных недостатков, покупатель вправе вернуть товар. Мы проведем проверку качества и при подтверждении брака вернем полную стоимость товара и компенсируем стоимость обратной доставки.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется на ту же банковскую карту или счет, с которого производилась оплата, в течение 5-10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара.

6.2. При возврате товара надлежащего качества (в том числе, если он не подошел по размеру, форме, цвету или иным характеристикам) возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки товара от магазина к покупателю, а также стоимость обратной пересылки товара от покупателя к магазину не возвращаются и оплачиваются покупателем.

6.3. В случае возврата товара ненадлежащего качества (заводской брак) по вине магазина, стоимость товара возвращается в полном объеме, а расходы на обратную доставку компенсируются магазином после подтверждения брака.